Política de Privacidade

A EKM Estratégia Digital respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular.

1. Quem é a Controladora dos Dados

Razão Social: EKM Estratégia Digital
Responsável: Eva Vieira
Região: Campinas/SP — Brasil
Contato: (19) 99218-1833 · @ekmestrategiadigital

2. Dados que Coletamos e Como

2.1 Contato via WhatsApp

Quando você inicia uma conversa voluntariamente pelo WhatsApp, coletamos:

• Nome (informado por você na conversa);
• Número de telefone (vinculado à sua conta WhatsApp);
• Conteúdo das mensagens trocadas.

Base legal: Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD). O contato é sempre iniciado por você; nenhum dado é coletado passivamente por esse canal.

2.2 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes interagem com o site. Esta ferramenta coleta automaticamente:

• Endereço IP (anonimizado antes do armazenamento);
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques;
• Origem do tráfego (busca orgânica, redes sociais, acesso direto);
• Localização geográfica aproximada (cidade/região, sem dados precisos).

Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — ativado somente após sua aceitação no banner de cookies.
Política do Google: policies.google.com/privacy

2.3 Meta Pixel (Instagram / Facebook)

O Meta Pixel é um código que permite mensurar a eficácia de anúncios no Instagram e Facebook e exibir publicidade relevante para pessoas que visitaram o site. Ele registra:

• Páginas visitadas no site;
• Ações realizadas (cliques em botões de CTA);
• Dados de navegação usados para criação de públicos personalizados e semelhantes.

Base legal: Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — ativado somente após sua aceitação no banner de cookies.
Política da Meta: facebook.com/privacy/policy

2.4 Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos três categorias:

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site. Para revogar o consentimento concedido anteriormente, limpe o armazenamento local do navegador (localStorage) ou entre em contato conosco.

3. Finalidade do Tratamento

• WhatsApp: Atender sua consulta comercial e dar início a uma eventual negociação de serviços;
• Google Analytics: Analisar o desempenho do site, identificar melhorias de usabilidade e entender a origem dos visitantes;
• Meta Pixel: Medir a eficácia de campanhas de anúncios e exibir publicidade relevante no Instagram e Facebook.

Nenhum dado pessoal é utilizado para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem novo consentimento.

4. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviço, na medida necessária para as finalidades descritas:

• Google LLC — operação do Google Analytics (com servidores nos EUA e na UE);
• Meta Platforms Ireland Ltd. — operação do Meta Pixel (com servidores na Irlanda e nos EUA).

Esses terceiros atuam como operadores de dados independentes e possuem suas próprias políticas de privacidade, às quais você pode acessar pelos links indicados na seção 2. A EKM Estratégia Digital não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de visitantes a qualquer outro terceiro.

5. Transferência Internacional de Dados

Google e Meta possuem infraestrutura de dados fora do Brasil. Essa transferência internacional ocorre com base no art. 33 da LGPD, com garantias adequadas fornecidas pelas empresas (cláusulas-padrão contratuais e programas de certificação como o EU–U.S. Data Privacy Framework). Ao consentir com o uso de cookies analíticos e publicitários, você está ciente e de acordo com essa transferência.

6. Direitos do Titular (art. 18, LGPD)

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação aos nossos canais de contato:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 1. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação.

7. Prazo de Retenção dos Dados

• Dados do WhatsApp: mantidos enquanto houver relação comercial ativa e por até 5 anos após o encerramento, respeitando o prazo prescricional civil (art. 206, §5º, CC);
• Google Analytics: retenção padrão de 26 meses no GA4, ajustável nas configurações da conta;
• Meta Pixel / cookies publicitários: até 90 dias para o cookie _fbp, conforme política da Meta;
• Cookie de preferência (ekm_cookie_consent): armazenado no localStorage do navegador sem prazo de expiração definido — pode ser excluído a qualquer momento pelo usuário.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de conexão segura (HTTPS) e a limitação do acesso às informações a pessoas com necessidade legítima.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme os prazos e requisitos da LGPD.

9. Encarregado de Dados (DPO)

A pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais na EKM Estratégia Digital é:

10. Menores de Idade

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de uma criança ou adolescente, entre em contato imediatamente para que possamos excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou atualizações em ferramentas utilizadas. A data da última revisão é indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site. O uso continuado após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

Consulte também nossos Termos de Uso.